이용안내

Q 시프트북스 회원 가입은 어떻게 할 수 있나요?
A

시프트북스는 예스24 회원이면 누구나 이용하실 수 있습니다.
예스24 ID로 로그인 후 시프트북스 사이트 이용약관에 동의하시면 됩니다.

Q 작품을 보려면 꼭 회원 가입을 해야 하나요?
A

유료 작품의 무료 연재분이나 자유연재 작품은 회원이 아니라도 열람하실 수 있습니다.

Q 작품 랭킹의 기준은 무엇인가요?
A

시프트북스의 작품 랭킹은 매일 갱신되는 '인기지수'를 통해 결정됩니다.
'인기지수'는 작품의 조회수, 추천수, 구독수 등의 기준을 통해 책정되며 각 작품 정보에서 확인하실 수 있습니다.

Q 코인을 얻으려면 어떻게 해야 하나요?
A

코인은 유료 충전을 통해 직접 충전하시거나, 다양한 프로모션을 통해 지급받으실 수 있습니다.
단, 코인 유료 충전은 예스24의 결제 페이지를 통해 이루어지는 점 양해 부탁드립니다.

Q 뷰어 이용 방법을 알려주세요.
A

뷰어의 설정 메뉴에서 글자 크기와 테마 등을 설정하실 수 있습니다. 또한 상단의 버튼을 통해 구독을 하거나 작품을 추천하실 수 있습니다.
자유연재의 경우 상단의 코인 버튼으로 작품을 후원하실 수 있습니다.
텍스트 뷰어의 경우에는 작품 가장 하단에서 댓글을 입력하실 수 있으며, EPUB 및 코믹 뷰어의 경우에는 댓글 버튼을 통해 댓글을 입력하실 수 있습니다.

Q 이전에 읽던 곳부터 이어서 읽고 싶어요
A

작품 상세 페이지 상단의 '이어보기' 버튼을 통해 이전 읽었던 부분부터 다시 읽으실 수 있습니다.
이어보기 기능은 로그인 시에만 제공됩니다.

Q 구매한 작품을 언제까지 읽을 수 있는지 알고 싶어요
A

대여로 구매하신 작품의 경우, 작품 상세 페이지의 화차 리스트에 대여 만료 기간이 표시됩니다.
별도의 대여 기간이 없는 소장 구매 작품이나 VIP클럽 이용자의 경우 별도의 기간이 표시되지 않습니다.

Q 자유연재에 작품을 등록하는 방법을 알려주세요
A

예스24 회원은 이용약관 동의를 통해 시프트북스 회원이 되실 수 있습니다.
시프트북스 회원이 되시면 누구나 '작가 창작실' 메뉴를 통해 자유연재에 작품을 등록하실 수 있습니다.
‘필명 등록’을 하신 뒤 나의 연재 작품 탭 또는 작품 관리/집필 탭에서 신규 연재를 등록하고, 화차 쓰기 버튼을 클릭하셔서 연재를 하실 수 있습니다.

Q 자유연재 작품이 유료연재 작품으로 승급될 수 있나요?
A

자유연재에서 완성도와 인기를 인정받은 작품의 경우 작가분 의향에 따라 유료연재의 기회가 주어집니다. 독자들의 사랑을 많이 받았는지, 지속적으로 성실하게 작품을 연재해왔는지, 기존의 작품과 차별성이 있는지, 작품 자체의 완성도가 높은지 등을 내부에서 심사하여 선정합니다. 항목별로 상세한 평가 결과 및 내용은 서비스 운영 정책에 의해 안내드리기 어려운 점 양해해주시기 바랍니다.

Q 자유연재에서도 연재 주기를 꼭 지켜야 하나요?
A

자유연재는 말 그대로 자유롭게 연재할 수 있는 공간입니다. 비정기 연재와 요일별 연재를 선택하여 연재하실 수 있습니다. 다만 주기를 맞춰서 성실하게 연재를 진행할 경우 랭킹이나 유료연재 승급 심사 등에 긍정적인 요소로 작용할 수 있다는 점은 기억해주세요.

Q 자유연재에서 연재하는 작품에 삽화를 넣고 싶어요
A

현재 자유연재에 이미지 삽입 기능은 지원되지 않습니다.

Q 유료연재 작가가 되려면 어떻게 해야 하나요?
A

유료연재 작가는 기존에 활동 중인 프로 작가 혹은 회사 소속 작가, 자유연재에서 승급한 작가, 공모전에서 당선된 작가 등으로 구성됩니다. 기존 출간작이 있는 작가라면 출간작의 목록과 연재하고자 하는 작품의 자세한 시놉시스, 그리고 문체나 분위기 등을 파악할 수 있는 샘플 원고와 함께 contact@ynkmedia.com 으로 개별 문의 바랍니다.

Q 유료연재 작품은 다른 사이트에 연재할 수 없나요? 반대의 경우도 궁금합니다.
A

계약 조건에 따라서는 타 사이트에서 연재 중이거나 연재할 예정인 작품도 유료연재가 가능합니다. 자세한 사항은 contact@ynkmedia.com 으로 개별 문의 바랍니다.

Q 유료연재 작품의 수익 정산이 어떻게 되는지 알고 싶어요.
A

매월 전월 판매 내역에 대한 정산 금액을 작가 창작실의 정산관리 메뉴를 통해서 확인하실 수 있습니다. 정산 금액은 매월 영업일 기준 4일 이내에 확정되어 업데이트됩니다.
개인의 경우 창작실의 확정 정산 금액을 바탕으로 지급이 이루어지며, 출판사 및 사업자의 경우 별도의 계산서 발급을 통해 청구받은 금액을 매월 15일 이내에 지급됩니다.

Q 유료연재 진행 시, 개별 화차의 승인은 언제 이뤄지나요?
A

영업일 기준으로 최대 3일 이내입니다. 오타 등의 오류 검수 및 승인 작업에 시간이 소요되므로 반드시 마감을 지켜주시기 바랍니다.

Q 작품의 내용을 수정하려면 어떻게 해야 하나요?
A

연재 중인 화차의 내용 수정은 작가 창작실의 작품 관리/집필 메뉴에서 화차 수정 버튼을 클릭해 수정하실 수 있습니다. 유료연재 작품도 해당 화차의 승인이 완료되었을 경우, 수정은 별도의 승인 없이 하실 수 있습니다.
EPUB파일로 연재를 진행할 경우, 수정된 EPUB 파일을 다시 업로드하시면 됩니다.

Q 작품의 표지를 변경하고 싶어요
A

자유연재의 작가 창작실의 작품 관리/집필 메뉴 화면에서 작품 정보 수정 버튼을 클릭하신 후 표지를 변경하실 수 있습니다. 다만, 제공하는 이미지 중에서만 선택하실 수 있습니다.
유료연재 작품의 표지는 관리자를 통해서만 변경하실 수 있습니다.

Q 작품의 제목을 변경하고 싶어요
A

제목 변경은 작가창작실 > 작가 공지 > 1: 1문의를 통해 관리자에게 요청하셔야 합니다.

Q 필명을 바꾸고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
A

필명 변경은 시스템상 불가능합니다. 신중한 결정 부탁드립니다.

Q 작품을 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?
A

작품 게시를 중단하고자 하신다면, 작가 창작실의 작품 관리/집필 메뉴에서 비공개 버튼을 클릭하시면 됩니다. 비공개된 작품의 복원은 작가창작실 > 작가 공지 > 1:1 문의를 통해 관리자에게 요청하셔야 합니다.
단 유료연재 작품의 경우 임의로 연재 중단 혹은 삭제 처리가 불가능하며 개별 계약 담당자와 협의하여 진행해야 합니다.

Q 공지를 올리고 싶을 땐 어떻게 하나요?
A

연재하시는 작품의 작품 전체 공지는 작가의 말을 통해서 하실 수 있습니다.
각 작품 상세 페이지에 올라가는 작가의 말은 나의 창작실의 작품 관리/집필 메뉴의 작품 정보 수정에서 변경하실 수 있습니다.
각 화차별 작가의 말은 화차 내용 입력 페이지에서 입력하실 수 있습니다. 단 EPUB 등 파일 등록으로 연재를 진행하실 때는 화차별 작가의 말을 입력할 수 없습니다.

Q 자유연재 서비스를 이용할 때 주의해야 할 점이 있나요?
A

다음과 같은 내용이 포함된 작품 혹은 댓글들은 통보 없이 게시가 제한되거나 삭제될 수 있습니다.

1. 성범죄나 성행위를 사실적으로 묘사하는 지나친 음란성
2. 지나친 폭력성, 폭력 및 범죄를 조장하는 내용
3. 도박, 마약을 권하는 등 사회 윤리에 반하는 내용
4. 욕설 및 특정 인물과 단체에 대한 비방이 담긴 글
5. 특정 회사나 개인의 이익을 목적으로 한 상업적인 내용이 포함된 글
6. 실제 인물의 명예훼손/ 사생활 침해 내용이 있는 경우
7. 불법 유통 및 저작권을 비롯한 타인의 권리 침해가 확인된 경우
8. 게시 원칙에 맞지 않는 도배글
9. 운영자 사칭
10. 기타 일반적으로 통용되는 인터넷 게시물의 원칙에 위반하는 내용

Q 작품이나 댓글을 신고하고 싶어요.
A

위 항목에 한 가지라도 해당할 경우 신고하기 버튼을 이용해 신고가 가능합니다. 신고는 하나의 ID와 하나의 화차에 1회 신고할 수 있습니다.
동일 사유로 신고가 누적되었거나, 각각 다른 사유로 신고가 누적되었을 경우 해당 ID나 해당 화차는 자동 블라인드 처리됩니다.
블라인드 처리된 ID나 화차는 로그인 시 알림 메뉴를 통해 블라인드 처리가 되었다는 공지 및 신고 사유에 대해 확인할 수 있습니다. 블라인드 처리는 오로지 운영자에 의해서만 해제가 가능하며 신고 사항에 대한 수정이 완료되었거나, 이의가 있을 경우 메일 혹은 작가 1대 1 문의 기능을 통해 관리자에게 블라인드 해지를 요청할 수 있습니다.
블라인드 처리 후에도 같은 행위를 지속하거나, 부당한 신고를 지속하는 이용자는 활동에 제제가 가해질 수 있으니 주의해주시기 바랍니다.

Q 연재한 적이 있거나 다른 공모전에 출품했던 작품도 응모할 수 있나요?
A

저희 사이트의 자유연재를 비롯하여 다른 연재 사이트에서 연재한 적이 있거나, 연재 중인 작품이라도 응모할 수 있습니다.
다만 이미 저작권 관련 계약이 체결되었거나 수상 경력이 있는 작품, 유료 연재 중인 작품은 심사 대상에서 제외됩니다.

Q 여러 작품을 응모할 수 있나요?
A

한 사람이 여러 작품을 응모해도 무방합니다. 단 수상 작품은 1인 1작품에 한합니다.

Q 공동으로 쓴 작품도 응모할 수 있나요?
A

가능합니다. 다만 저작권과 상금 정산 등에 관한 사항은 공동 집필한 작가 간의 합의가 완료되어 있어야 합니다.

Q 미성년자도 응모할 수 있나요?
A

가능합니다. 다만 수상 시 친권자의 계약 동의 여부를 확인하기 위한 서류를 요청할 수 있으며, 해당 서류의 미비 시 수상이 취소될 수 있습니다.

Q 회원이 아니라도 응모할 수 있나요?
A

대부분의 공모전은 시프트북스 사이트를 통해 진행되므로 반드시 YES24 회원 계정 및 시프트북스 이용약관 동의가 필요합니다. 회원 가입 후 참여 바랍니다.

Q 응모한 작품을 수정할 수 있나요?
A

응모 기간 중에는 언제든 자유롭게 수정 및 삭제가 가능합니다. 단 심사는 응모 마감일 기준으로 이루어지며, 이후의 수정 사항은 반영되지 않습니다. 또한 심사 기간 중 삭제된 작품은 심사 대상에서 제외됩니다.

Q 응모 기간 내에 꼭 완결을 내야 하나요?
A

단편 부문의 경우에는 반드시 완결을 내야 하며, 장편 부문의 경우에도 정해진 분량에 맞춰 연재하여 이야기를 완결 지었을 경우 심사 시 10%의 가산점이 부여됩니다.

Q 19금 작품도 응모가 가능한가요?
A

공모전의 성격 및 형태에 따라 달라질 수 있습니다.
공모전 안내를 참조해주세요.

Q 응모한 작품의 저작권은 어떻게 되나요?
A

공모전의 성격 및 형태에 따라 달라집니다.
해당 공모전의 안내를 참조해주세요.

Q 수상할 경우 상금은 어떻게 지급되나요?
A

상금에 대한 제세공과금(상금의 4.4%)은 수상자가 부담하며 원천 징수 후 지급됩니다. 장편 부분의 상금은 eBook 선인세가 아닌 순수 상금으로 지급되며, 단편 부분의 상금은 공모전 수상작 단편집 상품화에 대한 매절금액에 갈음합니다. 단 단편집이 아닌 장편과 단편 수상작의 개별 상품화 시에는 상금과 별도로 인세를 지급합니다.

Q 수상작이 없거나 수상이 취소될 수도 있나요?
A

아래에 해당하는 응모작은 심사 대상에서 제외되며 수상했을 경우라도 수상이 자동 취소되며 상금은 환수됩니다.
A. 공모요강에 명시된 응모 가이드에 적합하지 않은 경우
B. 제3자의 저작권을 침해한 것으로 인정되는 경우
C. 공공질서 또는 미풍양속에 저해되는 경우
D. 결과 발표 전, 연재 또는 출간 계약 등을 맺은 경우
E. 기존 작품을 각색 혹은 개작하여 낸 경우

응모작이 심사 기준에 미달할 경우, 수상작을 선정하지 않을 수 있습니다.

Q 모바일 웹으로 이용할 수 있나요?
A

시프트북스 사이트는 모바일 기기로도 모든 서비스를 이용하실 수 있습니다.
모바일 페이지는 모바일 기기의 브라우저에서 m.shiftbooks.yes24.com 을 입력하시면 모바일 웹페이지에서 서비스를 이용하실 수 있습니다.

Q 앱으로는 이용할 수 없나요?
A

전용 앱은 현재 준비 중으로, 곧 공개될 예정입니다.
불편하시더라도 모바일 웹으로 이용 부탁드립니다.

Q 유료 작품을 구매하려면 어떻게 하나요?
A

코인을 보유하고 있어야 유료 결제가 가능합니다.
코인을 보유하고 있을 경우, 작품 상세 페이지에서 유료 화차를 클릭하시면 결제 페이지로 이동하실 수 있습니다.

Q 코인은 어디서 충전할 수 있나요?
A

코인은 유료 충전을 통해 직접 충전하시거나, 다양한 프로모션을 통해 지급받으실 수 있습니다.
코인 충전하기
단, 코인 유료 충전은 예스24의 결제 페이지를 통해 이루어지는 점 양해 부탁드립니다.

Q VIP클럽은 무엇인가요?
A

VIP클럽은 대상 작품을 작품 수나 화차 수와 상관 없이 일정 기간 동안 무제한으로 이용할 수 있는 정액제 서비스입니다.

Q VIP클럽은 어디서 구매하나요?
A

마이 메뉴의 ‘VIP클럽’ 메뉴나 시프트북스 사이트의 VIP클럽 이용권 메뉴를 통해 원하는 기간의 VIP클럽 이용권을 선택해서 구매하실 수 있습니다.
VIP클럽 이용권 구매하기
VIP클럽 이용 기간은 이용권 결제 완료 직후부터 바로 적용되며, 구매 후 환불 불가합니다. 잔여 기간은 ‘마이 메뉴’ 에서 확인할 수 있습니다. 단, VIP클럽 이용권 구매는 예스24의 결제 페이지를 통해 이루어지는 점 양해 부탁드립니다.

Q VIP클럽은 어떻게 사용하나요?
A

작품 리스트 혹은 상세 페이지에서 VIP클럽 마크를 확인하세요. VIP클럽 마크가 붙어 있는 작품은 VIP클럽 결제 직후부터 이용기간이 끝나는 시점까지 무제한 열람 가능합니다.
또는 VIP클럽 이용권 구매 페이지 하단에서 대상 작품을 따로 모아보실 수 있습니다.
VIP클럽 이용권 구매하기

Q 내가 가지고 있는 쿠폰을 어떻게 확인할 수 있나요?
A

보유하고 있는 쿠폰은 '마이 메뉴' 쿠폰 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

Q 쿠폰은 어떻게 사용하나요?
A

쿠폰은 작품 결제 창에서 적용해서 사용하실 수 있습니다.
반드시 결제창에서 쿠폰을 선택해서 적용해야 혜택을 받으실 수 있으니 주의 바랍니다.

Q 유료 작품을 구매 후 취소할 수 있나요?
A

유료 작품의 경우 구매한 시점부터 열람이 가능하므로 단순 변심으로 인한 환불을 불가능합니다.
서비스 장애나 오류로 인해 열람이 어려울 경우애는 1대 1 문의를 이용해주시기 바랍니다.

Q 대여와 소장을 어디서 선택해야 하나요?
A

대여와 소장이 모두 가능한 작품의 경우, 작품 상세 페이지에서 구매를 원하시는 화차를 클릭하시면 결제창에서 대여와 소장을 선택하실 수 있습니다.
대여의 경우 작품별로 대여 기간이 다를 수 있으므로 결제 전 꼭 대여 기간을 확인하시기 바랍니다.

Q 대여로 구매한 작품을 소장하고 싶어요.
A

동일한 화차를 대여하고 있는 동안에는 소장 구매를 하실 수 없습니다.
불편하시겠지만 대여 기간 만료 후 소장 결제해주시기 바랍니다.

Q VIP클럽으로 이용한 작품을 별도 구매하고 싶어요.
A

VIP클럽 대상 작품은 VIP클럽 이용 기간 중에 대여/소장 구매를 하실 수 없습니다.
불편하시겠지만 VIP클럽 기간 만료 후 구매 진행해주시기 바랍니다.

Q 예스24 e연재에서 사용하던 ID를 사용하지 못하나요?
A

기존 예스24 e연재에서 사용하시던 ID 및 회원정보는 시프트북스에서도 그대로 유지됩니다.
단, 기존 e연재를 이용하시던 고객이라도 새로운 서비스 이용 전 한 번에 한해 이용약관에 동의가 필요합니다.

Q 예스24 e연재에서 구매했던 작품들은 어떻게 되나요?
A

기존 예스24 e연재에서 구매하셨던 작품들은 시프트북스에서도 동일하게 이용하실 수 있으며, 이용 기간 역시 기존과 동일하게 유지됩니다.

Q VIP클럽이 없어지나요?
A

VIP클럽은 시프트북스에서도 그대로 유지되며, 이미 이용권을 구매하신 분들도 기존과 동일하게 이용하실 수 있습니다. 이용기간 역시 기존 e연재에서 구매하신 날짜를 기준으로 유지됩니다.

Q e코인을 가지고 있었는데 사라지나요?
A

기존 예스24 e연재에서 보유하고 계시던 e코인은 전환 공식(24코인=100원)에 따라 그에 상응하는 금액의 새로운 코인으로 일괄 전환됩니다.
보유하고 있던 e코인의 유효기간과 무관하게 모든 코인을 유효기간 없이 새로운 코인으로 전환해드립니다.

Q 연재하고 있던 작품들은 어떻게 되나요?
A

기존 예스24 e연재에서 연재하고 있던 작품들은 기존과 동일하게 연재하실 수 있으며, 작품 정보 및 댓글들도 그대로 유지됩니다. 단 표지 사이즈는 새로운 사이트 디자인에 맞춰 변경됩니다.
유료 연재 작품의 경우, 별도의 요청이 없을 시 새로운 사이트에서는 기존 예스24 e연재에서 서비스되던 가격을 그대로 소장가로 간주하여 소장 상품으로만 서비스됩니다.
대여 상품의 추가를 원하시거나 가격의 변경을 원할 시에는 contact@ynkmedia.com으로 별도 문의해주시기 바랍니다.

Q 뷰어가 제대로 보이지 않아요.
A

구매하신 작품의 뷰어가 제대로 작동하지 않는다면, 고객님의 디지털 사용 환경을 최대한 상세히 첨부하여(윈도우/ 익스플로러 버전, 모바일/ 태블릿 기종 등) 1대 1 문의를 이용해주시기 바랍니다.

Q VIP클럽을 사용하지 않았는데 만료됐어요.
A

VIP클럽은 별도의 사용 확인 없이 이용권을 구매한 시점부터 이용 기간이 시작됩니다.
구매한 이용권의 이용 기간과 구매 시점을 다시 한 번 확인해주시고 만료 전임에도 VIP클럽 적용이 되지 않는다면 1대 1 문의를 이용해주시기 바랍니다.

Q 읽고 있던 작품이 사라졌어요.
A

저작권자의 요구에 따라 부득이하게 작품의 서비스가 종료되거나 삭제될 수 있습니다.
작품의 서비스가 종료될 경우 작가의 말 등을 통해 사전에 공지되며, 이로 인한 환불은 불가능합니다.

Q 가지고 있던 코인이 줄어들었어요.
A

프로모션이나 이벤트로 지급된 코인의 경우 경우에 따라 유효기간이 있을 수 있습니다.
유효기간이 만료된 코인은 소멸됩니다.
유료 충전 코인, 유료 충전 보너스 코인은 소멸되지 않습니다.
코인 소멸 내역은 '마이 메뉴'에서 확인하실 수 있습니다.

Q 쿠폰을 받았는데 결제창에 나오지 않아요.
A

쿠폰의 종류에 따라 사용 기간이나 사용 조건이 다를 수 있습니다.
쿠폰의 사용 기한이 만료되었거나, 지정된 조건이 맞지 않는 결제의 경우 쿠폰 자체가 보이지 않습니다.
이벤트 혹은 쿠폰의 내용 및 조건을 다시 한 번 확인해보시기 바랍니다.

Q 잘못된 게시물이나 댓글은 어떻게 처리되나요?
A

시프트북스 이용자는 누구나 자유롭게 누구나 자유롭게 작품을 열람하거나 ‘자유연재’를 통해 작품을 연재하실 수 있으며 댓글을 작성할 수 있습니다. 하지만 다음과 같은 불량 게시글, 혹은 댓글 대해서는 제재를 받으실 수 있습니다.

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3) 부당 신고의 정도가 심한 경우, 영구적으로 시프트북스 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

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